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鹰潭酒店集团优秀共产党员——杨荣先进事迹
2014-12-11

杨荣同志自参加工作以来,先后在总台、客房楼层等一线岗位从事过多年的服务工作,由于工作表现良好,先后提拔为领班、主管、直至副经理和经理。在长期的工作中她积累了丰富的服务和基层管理经验。自2003年加入中国共产党后,她就更加严格的要求自己,更加注重发挥党员的骨干和模范带头作用。华侨饭店作为市政府重要接待窗口之一,杨荣同志在多项的重大接待中,亲历亲为,直接参与每一次VIP的接待工作,如接待过费孝通、李铁映、贾庆林、中央巡视组、吴官正、王震、顾秀莲、杨澜,姜昆、刘欢等众多领导人和知名人士。在多项重大接待中,通过接待前详细了解VIP的习性、爱好;接待中随时掌握情况,仔细观察,及时服务。接待工作得到了相关部门的一致认同和好评,并在多项重大接待前被提名作为重大VIP指定接待工作者。

杨荣同志不仅注重发挥自已的骨干作用,作为一个有着10多年党龄的老党员,坚持党员干部的“政治坚定,服从组织,恪守纪律;勤奋敬业,严谨细致,务实创新;公道正派,谦虚好学,热情服务;胸怀大局,团结协作,相互关爱”的良好作风。在饭店管理工作中,充分发挥主观能动性,通过开展形式多样的培训工作,指导、提升员工的服务质量和服务技能。2006年,客房本部的1名员工经她指导参加了全省青工技能大赛获得二等奖、并获江西省旅游星级饭店服务明星称号。2009年在她的带领下,客房部获省妇联颁发的“三八红旗集体”荣誉称号,并有1名员工获外商投资企业“庐山杯”优秀员工称号。2010年客房本部1名员工参加“园中源”杯江西省技能比赛获得了中式铺床甲组一等奖,不仅为我店更为鹰潭市争得了荣誉。2012年客房本部1名员工获市旅游局颁发的“服务明星”荣誉称号。2013年客房部获评为饭店“优秀服务奖”。而这一切与杨荣同志的努力付出是分不开的。

杨荣同志自担任了党总支部组织和宣传委员以来,积极践行党的群众教育实践活动的路线。

客房部是华侨饭店最大的部门,员工最多,几乎是清一色的“娘子军”。杨荣同志担任了客房部的经理职务以来,作为一个女同志,不仅在工作中与本部门员工结成了牢固的关系,而且建立了长久的姐妹情谊。通过经常性与员工谈心和聊天的方式,不仅关注大家的工作,提高部门的工作质量和服务技能,而且关心大家的生活,为她们排忧解难、解决后顾之忧,为大家做好工作提供好后勤服务保障。

 

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